企業危機管理內訓

主講專家：殷俊
資深危機管理專家
領 域：廣告與公關 危機管理
培訓對象：高層管理 中層管理 基層主管

課程收益

理解危機，增強危機意識
學會具體的危機處理方法

課程特色

專業、系統、實戰、可操控、可借鑒
權威講解，暢所欲言，教戰結合
企業難題，專家會診，現場解答

現場圖片

課程內容

《企業危機管理》課程大綱：
 
引言
第一講  誰曾經上演“敗走麥城”
一．企業擴張上的危機事件
二．誠信經營上的危機事件
三．資本運作上的危機事件
四．內在管理上的危機事件
第二講  遠沒有結束……昨天與今天的膠著
一．相連的痛：
二．近期典型的危機事件展示……
三．分析原由　聯系1993年——2006年的宏觀經濟環境
第三講  分析今天宏觀經濟環境的典型特征
一．今天宏觀經濟環境的典型特征: 在這樣的宏觀經濟環境里：
二．典型國家的企業現狀和發展趨勢：
三．聯系實際，提出觀點！
四．企業家們如何看待危機：
第四講  概括這幾年發生的危機事件
一．領導人危機事件
二．人力資源危機事件
三．戰略危機事件
四．資本危機事件
五．廣告宣傳危機事件
六．產品危機事件
七．服務危機事件
八．信譽危機事件
九．政治危機事件
第五講  危機管理的重要性
第六講  危機的時期及應對
一．潛伏期 如何應對?
二．爆發期 如何應對?
三．解決期 如何應對?
四．恢復期 如何應對?
第七講  危機的特點
第八講  處理危機的原則
第九講  全員危機的五個階段
一．全員預警階段
二．全員評估階段
三．全員模擬階段
四．全員恢復階段
五．全員總結階段
第十講  今天　該怎么做——建立企業危機管理體系
一．建立企業危機管理體系——政策形勢篇
二．建立企業危機管理體系——組織篇
三．建立企業危機管理體系——戰略篇
四．建立企業危機管理體系——資本篇
五．建立企業危機管理體系——管理篇
六．建立企業危機管理體系——人力資源篇
七．建立企業危機管理體系——財務篇
八．建立企業危機管理體系——產品篇
九．建立企業危機管理體系——營銷篇
十．建立企業危機管理體系——文化篇
十一．建立企業危機管理體系——學習篇
十二．建立企業危機管理體系——品牌篇
十三．建立企業危機管理體系——公眾篇
十四．建立企業危機管理體系——客戶篇
十五．建立企業危機管理體系——媒體篇
十六．建立企業危機管理體系——政府篇
十七．建立企業危機管理體系——自然和社會因素篇
十八．建立企業危機管理體系——國際化篇
第十一講  如何制定企業危機管理手冊
第十二講  哈姆雷特王子：“生存還是死亡，這是個問題！”
第十三講  平凡的企業在危機中消亡！
第十四講  優秀的企業安度危機！
第十五講  只有偉大的企業在危機中發展自己！

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