銀行網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃和設(shè)置方法

主講專家：高鈞
資深銀行行業(yè)培訓(xùn)講師
領(lǐng) 域：市場(chǎng)研究 市場(chǎng)調(diào)查
培訓(xùn)對(duì)象：高層管理 中層管理

課程收益

銀行分支網(wǎng)點(diǎn)的布局和規(guī)劃是銀行戰(zhàn)略的重要的一種落實(shí)手段。

由于新網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)設(shè)需要有較大的資金投入，銀行的決策必需要基于統(tǒng)計(jì)分析、市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)評(píng)估等方面的內(nèi)容。

本講座將介紹銀行分支網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃和設(shè)置的方法，包括市場(chǎng)區(qū)域的劃分和選擇、網(wǎng)點(diǎn)位置的選擇等涉及的決策要素，并介紹國(guó)內(nèi)外一些銀行在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和布局方面的一些經(jīng)驗(yàn)；

為今后我行有關(guān)人員根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求, 挖掘和培養(yǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展?jié)摿秃髣? 完善網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)功能, 增加經(jīng)營(yíng)手段, 優(yōu)化經(jīng)營(yíng)工具, 提高經(jīng)營(yíng)層次打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

課程特色

培訓(xùn)風(fēng)格靈活，實(shí)用的銀行案例教多，并通過(guò)實(shí)踐，開(kāi)發(fā)出“仿真訓(xùn)練”，采用培訓(xùn)和訓(xùn)練相結(jié)合，模擬場(chǎng)景和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景教學(xué)相結(jié)合，培訓(xùn)設(shè)計(jì)獨(dú)特，學(xué)員樂(lè)于接受，培訓(xùn)效果明顯。

課程內(nèi)容

銀行網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃和設(shè)置方法課程大綱：

一、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展和布局總體說(shuō)明
國(guó)外銀行網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際發(fā)展趨勢(shì)
專家的預(yù)測(cè)

國(guó)外銀行的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展情況
亞洲銀行網(wǎng)點(diǎn)的飽和狀況
匯豐銀行的分支機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)調(diào)整
我國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的情況和分析

二、市場(chǎng)營(yíng)銷和渠道策略
明確銀行的總體目標(biāo)
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分
經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的調(diào)研和劃分方法
客戶類型、價(jià)值、生命周期、穩(wěn)定狀況
對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估
市場(chǎng)規(guī)模
市場(chǎng)吸引力
個(gè)人客戶在選擇銀行時(shí)的主要考慮因素
企業(yè)客戶在選擇銀行時(shí)的主要考慮因素
確定目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位

三、銀行網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃的方法
網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃的整體研究方法
網(wǎng)點(diǎn)布局的基本研究方法（七步規(guī)劃法）
1.基礎(chǔ)信息的收集和分析
所需要收集信息的類別（如住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等）
各類信息的收集和調(diào)研方法
2.區(qū)域發(fā)展規(guī)劃研究
住宅、交通、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)等的規(guī)劃
經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的劃分和判斷方法
功能區(qū)各中心點(diǎn)的確定方法
3.客戶行為模式和需求分析
輻射圈/等時(shí)圈的確定方法
客戶行為模式調(diào)研的方法
各種網(wǎng)點(diǎn)形式的需求分析
客戶需求指數(shù)的分析方法
客戶調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
網(wǎng)點(diǎn)密度的分析方法
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流量的分析方法
5.機(jī)構(gòu)物理?xiàng)l件分析
立地條件（包括交通、人流、視覺(jué)效果等）
重復(fù)設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象
周邊情況及競(jìng)爭(zhēng)分析
其他條件
6.財(cái)務(wù)評(píng)估
財(cái)務(wù)評(píng)估要考慮的主要因素
7.分析評(píng)估/布局規(guī)劃
網(wǎng)點(diǎn)資源配置的分析矩陣（增設(shè)、改造、遷址網(wǎng)點(diǎn)的分析）
網(wǎng)點(diǎn)飽和度分析指數(shù)方法
網(wǎng)點(diǎn)選址評(píng)估評(píng)分表示例
網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃建議（包括定位、新設(shè)、遷址改造等）

四、海外銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布局的經(jīng)驗(yàn)
銀行內(nèi)部布局的主要考慮
自助區(qū)
服務(wù)區(qū)
銷售咨詢區(qū)
休息區(qū)
柜臺(tái)區(qū)等
案例：介紹中國(guó)信托銀行紐約分行的參考布局案例
案例：介紹一家歐洲銀行的內(nèi)部布局參考案例
案例：介紹一家日本銀行理財(cái)中心的布局參考案例

五、從國(guó)外銀行的發(fā)展看未來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)的定位和優(yōu)化方向
案例：新加坡大華銀行銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型介紹
案例：介紹美洲銀行案例－“您的鄰居銀行”

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