消費者洞察與消費心理探詢

主講專家：張大成
汽車營銷EMBA教授
領 域：營銷策略 產品策略
培訓對象：高層管理 中層管理 基層主管 新員工 基層員工

課程收益

消費者正在成為營銷競爭中一個越來越重要的力量，這是營銷界的共識。
與這個共識形成反差的是，在營銷實踐中，大多數企業仍然欠缺將這種力量為己所用的意識和手段，從戰略制定到戰術運用，都缺乏對消費者心理需求和行為偏好的準確呼應。
消費者洞察，是要發現消費者真實的需求和偏好，并將之應用于企業的營銷實務，它是發現新的市場機會、找到新的戰略戰術，從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑。

課程特色

在全球國際化品牌競爭日益激烈的時代，品牌已不僅僅是一個概念、名稱或標識，
它早已成為產品或服務在消費者心中的效應，成為一種重要的、可以更新或傳遞的無形資產。

課程內容

消費者洞察與消費心理探詢課程大綱：
經營是“消費者需求洞察”！
銷售是“消費者心理探尋及滿足”！
“經營”重“理論及原因”！
“銷售”重“實踐及結果”！理論和實踐要結合
馬斯洛的人性需要層次及市場發展的人性需求規律過程
高檔產品強調尊貴服務功能齊全感覺性軟價值
低檔產品強調便宜實惠
物質材料理性硬價格
經“營銷”售成交理由的“賣點”？---- 洞察消費需求并滿足它
如何提煉產品的賣點---” 軟/硬價值需求滿足點”
藍海“差異化戰略”的客戶價值函數重組
創新消費需求賣點戰略的三個特點
新消費需求戰略執行的四重組織障礙
影響消費者消費心理需求的個人因素
消費者的消費評選過程中值得注意的地方
消費者對商品的心理認識過程
影響購買決策的/物理/心理因素
洞察消費者消費需求各種類型內容
消費需求種類的層次分析
”價格接受水平”和”消費需求購買力” 的影響
估計市場消費需求的方法
需求的價格彈性
全腦消費需求感覺

 

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