移動通信行業項目管理實戰

主講專家：林恩
資深管理顧問
領 域：項目管理 項目質量管理
培訓對象：高層管理 中層管理

課程收益

了解在企業實際中常用的移動通信行業項目管理應用程序模型及團隊角色定義。
迅速形成極具實戰性的移動通信行業項目管理卓越流程能力
在移動通信行業項目實踐工作中能夠使用課程中介紹的方法或工具,提高項目執行表現。
提高移動通信行業項目管理能力,能夠獨立組織實施較復雜項目
使企業在移動通信行業項目中的投入更加經濟、更加高效，從而保證利潤最大化
提高公司整體項目管理能力，高屋建瓴地體會企業項目管理卓越流程
在公司內為應用項目管理建立知識儲備和統一的平臺；
在項目管理的培訓、普及與應用上樹立行業標桿；
增強公司的管理競爭力，形成公司專業化、高績效的項目管理團隊

課程特色

演講，問題討論和個案分析。
問題討論和個案分析將與授課緊密結合。
授課現場需準備投影儀,電源拖板，學員用膠貼紙,鉛筆和練習紙,如再配有白板和白板水筆更好
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓技術，力求既緊緊扣住培訓要點，又營造活躍，輕松和積極的培訓氛圍。

課程內容

移動通信行業項目管理實戰課程大綱：

概論單元：全面剖析移動通信運營商的項目管理
為什么移動通信運營商的項目管理技巧對企業及個人甚為重要
現今移動通訊業的項目管理的特點、困難與機遇
一些移動通訊運營商的未來新項目簡介：
GPRS與3G的移動數據服務
位置服務（LocationService）
移動商務服務（MobileCommerce）
如何帶領器材供應商、系統集成公司、內容供應商、應用發展商進行項目管理
推動內部各部門合作的方法
先進移動通訊運營公司的項目管理文化:分析香港CSL、英國Vodafone、日本NTTDoCoMo

第一單元：項目啟動實戰研討
一、項目需求分析與掌控
某電信運營商的車載移動信息項目案例分析
某電信運營商號碼百事通推廣項目案例分析
二、項目可行性分析
戰略分析工具：波士頓矩陣技術
全業務競爭時代移動通信運營商切入寬帶互聯網接入業務的戰略分析
微觀分析工具：SWOT分析/練習
全業務競爭時代移動通信運營商切入寬帶互聯網接入業務的SWOT分析
三、項目組織架構（OBS）
1、華為公司如何迅速形成項目組織架構分析
2、項目章程范例分析
3、愛立信公司復雜跨國項目組織架構形成分析
體驗游戲：關鍵人員爭奪戰。
四、項目干系人分析
1、干系人分類
2、重要干系人管理技巧
體驗游戲：豬八戒過高老莊

第二單元：項目計劃實戰研討（重點）
一、項目計劃的重要作用：基線概念
二、項目計劃的制定技巧
1、關系人承諾
2、項目計劃中的團隊合作技巧
三、項目范圍計劃
1、案例分析：西部電信公司馬營二級OMC整治項目
2、WBS的特點
3、制作WBS的方法和技巧
體驗游戲：范圍定義對抗
四、項目人力資源計劃
1、跨部門項目團隊的特點和管理技巧
2、跨文化項目團隊的特點和管理技巧
a)IBM公司跨文化項目組管理案例分析
體驗游戲：我們小組的性格猜想
五、項目風險管理計劃
1、風險識別方法
2、風險評估方法
3、風險應對方法
4、案例分析：華為公司跨國項目風險管理分析
體驗游戲：沙漠頭腦風暴
六、項目進度計劃
1、活動邏輯關系
2、網絡圖
3、活動估時技巧
4、關鍵路徑
5、浮動時間
6、如何利用關鍵路徑法合理掌握進度
7、甘特圖
體驗游戲：閃電俠之夢
七、項目成本計劃
1、人力資源計劃和非人力資源計劃
2、估算法
3、成本基準計劃
4、現值方法
5、管理及應急儲備
八、項目質量計劃
質量計劃編制：質量計劃的內容
九、項目溝通管理計劃
1、項目溝通管理的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道
2、項目管理信息系統(PMIS)
3、溝通障礙
4、溝通計劃編制
體驗游戲：快遞之爭
十、項目采購計劃
采購計劃編制：自制與外購分析、合同類型及風險

第三單元：項目實施實戰研討
一、項目的動員
如何發揮動員的作用
背景故事：電影墨攻中的戰前動員分析
二、項目實施階段的跨部門溝通機制
三、非正式溝通分析
五、項目實施階段的沖突處理技巧

第四單元：項目控制實戰研討
一、范圍變更控制技巧
項目管理正面范例性案例：變更請求文檔范例
二、進度控制技巧
三、費用控制技巧
五、合同控制技巧
六、變更控制委員會機制分析
案例分析：IBM公司變更控制流程和問題累積升級機制分析
體驗游戲：月亮王的囚徒還是駙馬？

第五單元：項目收尾實戰研討
一、項目移交技巧
二、合同收尾
三、行政收尾
體驗游戲：項目管理拍賣

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