方永飛談企業(yè)、商業(yè)的認知：消費降級OR升級

接下來再給大家講講，我們對企業(yè)的認知，對商業(yè)的認知。

“多快好省”是京東的口號。我們來看看這個口號的商業(yè)構(gòu)成，基本上都是隔著一個字展開的。

淘寶的多、京東的快、天貓的好、拼多多的省、小紅書的共情、抖音和快手的興趣、微信的私域、小生態(tài)的共享。它形成了各種不同的商業(yè)形態(tài)。

為什么出問題了？問題出在哪里？把第一個字做好了，這些平臺就開始做第二個字。在這個過程中，差距就拉開了。

淘寶的第二個字做的是“好”，于是把很多不良商家趕走了。京東的第二個字做的也是“好”，也是消費升級，所以現(xiàn)在京東壓力特別大。天貓的第二個字，從“好”做“快”，開始PK京東。拼多多的第二個字，從“省”到“多”。所以你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在個性最突出的是哪一個？拼多多、淘寶的“多”和“好”跟天貓和京東PK了。目前大環(huán)境走向的是“省”，最近的京東、最近的淘寶，匆忙應(yīng)戰(zhàn)，開始做低價的產(chǎn)品，但這場仗已經(jīng)被拼多多走在前面了。所以有些時候，我們做結(jié)構(gòu)化分析的過程中，你一看就知道，原來如此。

使一個國家成為人間地獄的，恰恰就是因為人們試圖建立人間天堂的想法和行動。

淘寶不就是這樣嗎？他以為把所有差的商家都趕走，他以為剩下的商家都是好商家了。實際上，他得罪了消費者。消費者在淘寶上面找不到LV的包了，他問9.9塊包郵的LV包在哪里？都趕走了，趕到拼多多去了，淘寶沒有了。于是得罪了很多客戶，很多客戶開始找9.9包郵的LV包，最后在拼多多找到了。于是發(fā)現(xiàn)拼多多也不錯，還可以叫身邊的老頭老太太砍一刀，所以就形成了非常好的商業(yè)模式。大家注意，有時候我們以為是一個橄欖球，其實是一個啞鈴。今天是兩極分化的時代，消費升級、消費降級。

今年特別火的是什么？沖鋒衣。今年羽絨服不怎么好賣，波司登的老大很累，71歲了，做羽絨衣47年了。今年的考驗和壓力很大，今年的沖鋒衣都是三合一，要么穿內(nèi)膽，要么穿外套，要么內(nèi)膽和外套合在一塊，一件衣服搞完了春天、秋天、冬天。沖鋒衣暗合了今天這個時代，但比較尷尬的一點是顏色比較難挑。選紅色的感覺是京東，選擇黑色的感覺是順豐，選藍色的像餓了么，選黃色的像美團，你說選什么顏色？綠色？它還有一頂帽子。這個事情就很尷尬，這也是很有挑戰(zhàn)的東西。

本文節(jié)選自方永飛2023年開放的力量年度演講。

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