績效管理 前路漫漫--2013年浙江省HR精英俱樂部沙龍第七十五期

21世紀以來，全球的經濟、科技、社會文化都處在日新月異飛速向前發展的階段，各行各業的競爭也日趨激烈。縱觀市場風云變化，同行間的競爭實際上就是各項資源的比拼，而人力資源的較量更是重中之重，人力資源管理也逐漸從簡單的人事管理部門上升至企業戰略部門的地位。

而績效管理在人力資源管理中處于核心地位，績效管理通過對員工進行甄選與區分，保證優秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合的人員，突出員工價值。不僅使內部人才得到成長，吸引更多外部優秀人才加入，使人力資源能滿足組織發展的需要，促進組織績效和個人績效的提升。而且還能使組織運行效率逐漸提高，在提升了組織運行效率的同時，逐步優化公司管理流程和業務流程。但在實際管理中盡管投入很多心血，績效管理效果仍不理想，跟不上企業發展步伐，不僅起不到促進作用，反而成了許多中小企業發展的制約因素。

針對“如何提升績效管理的有效性”這一企業管理難題，杭州步步為贏教育科技集團、杭州時代光華教育發展有限公司、浙江省HR精英俱樂部有幸邀請到資深績效管理專家顧文杰老師就這一難題與各學員一同展開探討與分享。顧老師曾任上市地產集團公司人力資源負責人，現就職于復星集團地產板塊企業，具備豐富的人力資源管理經驗，在各模塊有獨到的見解和操作手法，尤其是地產行業績效管理實操。顧老師憑借自己豐富的管控體系建設及運行管理的實操經驗，結合自己豐富的績效管理理論，并例舉他所接觸到的工作案例，以高深的理論結合通俗易懂的案例、互動提問等形式，為各學員獻上一期精彩紛呈的《如何提升績效管理的有效性》的主題沙龍。

課程一開始，顧老師就給大家糾正了一個常見的誤區：績效管理≠績效考核。

很多企業對績效的管理關注點都放在績效考核上，但顧老師指出績效考核只是績效管理的一個環節，績效管理是一個績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用和績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升組織績效，而績效考核是為了更好的為績效管理服務。

接下來，顧老師又解答了一個常見的疑惑：為什么要進行績效管理。

顧老師借用德魯克說過：一個人（企業）的存在價值是由他為誰做多大貢獻決定的。說明績效管理所要突出的正是員工在企業和團隊中的價值，它所要達到的是發現和評估員工價值，統一員工、組織團隊和老板三方對價值的認知，提升共同價值。

本次課程，顧老師帶來的關于績效管理的一個新知識亮點是：績效文化。

關于“績效文化”，顧老師提出三大要求：①關注價值，不要只關注績效考核所呈現的分數的高低。②關注責任，員工為公司付出時不應只是為了績效，還應該具有更多的責任和擔當。③以結果為導向，面對績效考核結果，應該坦然面對。努力改善，而非諸多借口。只有做到這些，才能打造出一個企業的“績效文化”，將績效與企業文化至于更高的戰略點。

此外，顧老師還指出了績效管理中一個特殊的意外情況：當高管未完成業績要求，年終獎為0時，將會發生高管與老板進行博弈談判，不以績效考核為年終獎發放標準，此時績效管理體系就會崩潰，影響其權威性。

課程的最后是提問討論環節。各位學員根據各自企業自身在績效考核方面的具體情況

尋求顧老師的專業解答和其他企業學員的討論意見。提問環節各企業所涉及到的關鍵性問題主要有：①部門間關聯性指標如何設置比較合理；②績效考核標準有上下限，會出現本月完不成，壓貨延到下月，讓下月考核分提高；③加分項、扣分項內容；④減壓法。即各部門的考核分差大時就要對他們進行減壓。

顧老師的精彩講解陪伴大家度過了一個美好的下午，讓各位學員聽完后表示意猶未盡，深受啟發，對“如何提升績效管理的有效性”這個難題有了更深刻的了解和應變之法。

本期沙龍圓滿結束了，讓我們一起期待下一期主題沙龍吧！我們時代光華也借此希望能在日后征詢到更多學員的建議，用更大的努力和熱情做好HR俱樂部公益沙龍活動！

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