如何當好一線主管內訓

主講專家：狄振鵬
資深專業行銷訓練師
領 域：領導藝術 領導技能
培訓對象：高層管理 中層管理 基層主管

課程收益

認知一線主管的角色定位
認知管理循環與管理職能
掌握具體的管理技巧與技能
全面提升一線管理能力

課程特色

培訓結合本課程的主題、演講風趣幽默，有較強的感召力，能調動起學員的學習積極性，更容易理解一線主管的角色和管理能力。

現場圖片

課程內容

如何當好一線主管課程大綱：

第一講  一線主管的定義
主管泛指企業的管理層，其主要職能是將企業的經營目標轉換成企業的經營成果。主管在整體上可分為高層、中層、一線等不同層級的主管。所謂一線主管，就是指在企業管理中直接面對員工的那一層的主管。一般情況下，除去高層和中層主管之外，根據企業規模大小的不同，各企業都會有許多一線主管，例如分組長、班組長、柜組長等。
第二講  一線主管的業務特點
一線主管的工作業務截然不同于本企業的其他人員，要在一個開放系統里工作，同時在工作中扮演著重要角色，其行動是根據不同情況的動態來決定的。他的管理問題非常現實，也非常復雜，因為他不但要直接面對上層的領導，還要面對下層的員工，所以經常會在實際管理工作中處于兩難的境地。
第三講  做好一線主管需要注意的五個方面
一．主管的角色定位
主管應明晰自己在企業中所處的位置和扮演的角色，具體的職責是什么，應該努力避免哪些行為。
二．管理循環和管理職能
在日常管理工作中，應該遵循哪些步驟去完成工作任務，在這些步驟當中，主管經常會犯的錯誤有哪些，在哪些地方會容易出現管理上的障礙。
三．時間和效能管理
如何合理利用時間，努力為企業創造更多的價值？解開不少主管整天忙忙碌碌，卻始終沒有太多成就感的困惑。
四．員工激勵技巧
討論如何對員工進行有效的激勵，從而調動員工的工作積極性。除了加薪、晉升職務之外，是否還有其他激勵員工的手段。
五．有效溝通技巧
溝通的障礙無所不在，如何克服溝通障礙，如何與上級、下級進行溝通，如何去用同理心的方式與他人做深入的溝通。
 

 

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