破解e-Learning的迷局之三--教育應(yīng)用

e-Learning 在教育領(lǐng)域的應(yīng)用方式主要有兩種：第一種稱為輔助式，即將e-Learning做為一種輔助傳統(tǒng)教學的手段加以應(yīng)用，例如：學校利用計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助教學，以及各類中小學輔導網(wǎng)校等。第二種稱為完全式，即將e-Learning作為主要學習手段而完全替代傳統(tǒng)教學方式，例如：網(wǎng)絡(luò)學院、網(wǎng)絡(luò)大學，以及各類面向成人的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育項目等。本文所指e-Learning教育領(lǐng)域應(yīng)用主要針對后者，即完全應(yīng)用e-Learning方式的教育或培訓應(yīng)用，也就是我們常說的網(wǎng)絡(luò)教育。
    一、現(xiàn)狀
    國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教育興起于上個世紀末，從1998年教育部批準4所可開展高等網(wǎng)絡(luò)教育的高校，至今已發(fā)展至68所。面向社會的各類的職業(yè)認證網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)更是不計其數(shù)。根據(jù)iResearch近日發(fā)布的報告顯示，2006年中國網(wǎng)絡(luò)教育呈現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢，市場規(guī)模總量將到創(chuàng)記錄的202億元，比上年增長 23%，其中高等網(wǎng)絡(luò)教育市場所占比重超過八成。網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢令人可喜，然而，這些數(shù)據(jù)并不代表網(wǎng)絡(luò)教育是在健康的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育快速發(fā)展的背后存在很多亟待解決的問題。當然，iResearch的統(tǒng)計數(shù)據(jù)至少證明一點——人們對網(wǎng)絡(luò)教育有著強烈的需求。本文的焦點在于聚當前焦網(wǎng)絡(luò)教育中的“亟待解決的問題”，分析問題產(chǎn)生的根源以及提出可行性的解決問題思路，以期促使網(wǎng)絡(luò)教育回到健康的發(fā)展軌道上來。
    二、定義
    要想做好網(wǎng)絡(luò)教育，經(jīng)營者首先要明白到底什么是成功的網(wǎng)絡(luò)教育。從本質(zhì)上來看，評價一個網(wǎng)絡(luò)教育項目的成功與否應(yīng)該至少包含以下三個方面的滿意：
    1、學習者滿意
    讓網(wǎng)絡(luò)教育的對象——學習者滿意，是一個成功網(wǎng)絡(luò)教育項目首要的條件。學習者滿意又包含三個方面：首先，是學習者能夠?qū)W到知識；其次，學習者能夠得到文憑（證書）；再次，學習者在學習中能夠得到人際交往的機會。
    2、經(jīng)營者滿意
經(jīng)營者滿意，就是提供網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的機構(gòu)能夠健康、良性的發(fā)展。經(jīng)營者滿意包含兩個方面：首先，經(jīng)營者滿意要建立在學習者滿意的基礎(chǔ)之上，即學員能夠?qū)W到知識、得到文憑、交到朋友；其次，經(jīng)營者在提供網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的同時得到贏利性的經(jīng)濟回報，這是網(wǎng)絡(luò)教育健康、可持續(xù)發(fā)展的必要條件。
    3、社會滿意
社會滿意，可以說是學習者滿意與經(jīng)營者滿意的一個必然結(jié)果。社會滿意也包含兩個方面：首先，學習者用人單位滿意，即學習者所學知識、所獲得的證書能夠等到用人單位和社會的認可；其次，網(wǎng)絡(luò)教育可帶來其他的社會效益，例如：增加就業(yè)機會（聘用的網(wǎng)絡(luò)教師等）、為政府提供稅收等。
    其實，不僅僅是網(wǎng)絡(luò)教育，任何教育項目如果能滿足以上三個方面的滿意，我們都可以稱為好的教育項目。
    三、問題
    了解成功網(wǎng)絡(luò)教育所包含的要點之后，我們就可以針對當前網(wǎng)絡(luò)教育的實際情況，做以對比，找到制約網(wǎng)絡(luò)教育良性發(fā)展的癥結(jié)所在。首先，在學習者滿意方面，我們看到的網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育的情形基本一致，即是整個國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)完全是生存在學習者對文憑/證書的需求之中，學習者所得到的通常是：學習到部分知識、得到證書或文憑、很難交到朋友，如果學習者滿意的三個方面3分為滿分，當前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育大概只能得到1.5分。其次，在經(jīng)營者滿意方面，由于學習者滿意度的虧缺，經(jīng)營者同樣難以達到滿意的效果。網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)的定位到底是學校還是公司？這是網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域一直爭論的一個話題，近年來，對網(wǎng)絡(luò)教育教學質(zhì)量的實質(zhì)疑以及網(wǎng)絡(luò)教育要符合教育規(guī)律的呼聲很高，其原因是網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)營者追求利潤忽視教學而造成的。因此，在網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)營者滿意方面，國內(nèi)的贏利的網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)最多也就能得到一半的分數(shù)。最后，是社會滿意度，前面兩個方面的情況直接決定了社會對網(wǎng)絡(luò)教育的認可程度。雖然，我們在有些媒體上可以看到類似“網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)生廣受用人單位認可”的報道，但多數(shù)出于網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)為擴大招生的一面之詞，難以真實反映出客觀實際情況。尤其在面向高等教育的網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域，在大學生就業(yè)難的今天，正規(guī)大學甚至重點大學的畢業(yè)生都很難找到合適的工作，更不用說網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)的學生了。
    上面談到的是當前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育距離真正成功，在學習者、經(jīng)營者與社會滿意度三個方面的差距。接下來我們簡要分析一下造成這種現(xiàn)狀的原因，除去網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)在經(jīng)營上的短期功利主義思想之外，最主要的原因有以下兩點：首先，學習模式單一。雖然，網(wǎng)絡(luò)教育在國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展近10年時間，但在網(wǎng)絡(luò)學習模式上仍然沒有突破性創(chuàng)新，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)教育項目都將學員自主學習網(wǎng)絡(luò)課件作為主要學習模式。自主學習網(wǎng)絡(luò)課件只是網(wǎng)絡(luò)教育的一種模式，從它不受時間、地點限制，成本低廉方便快捷的特性來看，更適合用在非正式學習領(lǐng)域。我們注意到，一些網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)在“自主學習課件”模式上深入研發(fā)，不斷更新平臺和課件，甚至可以堪稱世界一流。但作為正式學習的網(wǎng)絡(luò)教育項目，如網(wǎng)絡(luò)學院等，從最終效果來看是不適合完全采用自主學習網(wǎng)絡(luò)課件模式的。從國外成功的網(wǎng)絡(luò)教育項目中可以看到，沒有一家以自主學習網(wǎng)絡(luò)課件模式為主。將學習模式完全限定在“自主學習”，也使得網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)將更多關(guān)注點放在設(shè)法提高學習者的自主學習能力上，然而，學習者有限的自我約束和控制能力幾乎成為不可逾越的鴻溝。其次，輕教學重教管。很難想象如果一家餐廳不注重自己的菜品質(zhì)量，只注重提高餐廳的環(huán)境和對客戶的服務(wù)會是什么樣情形，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育正是這種狀況的寫照。

標簽：網(wǎng)絡(luò)教育 e-Learning