方永飛：為什么成交單價和客單收入這兩組數據很重要？

為什么這兩組數據很重要？成交單價越來越高，這是一個越來越優秀的企業；客單收入越來越高，這是一個越來越優秀的企業。

你們去看從2018年到現在，連續五年成交單價在往下掉，連續五年客單收入在往下掉，我告訴你，你正在遠離一家越來越優秀的企業。越來越優秀的企業是有基本面的。數據的基本面非常簡單，成交單價往上走，客單收入往上走。

員工和干部的平均年齡、員工和干部的平均學歷也特別重要。

企業的員工和干部的平均年齡越來越高，代表著這家企業冒險意識越來越弱，創新意識越來越薄弱，這家企業的壓力越來越大。阿里巴巴為什么去年、前年瘋狂裁員？因為到2024年，阿里巴巴的干部平均年齡要超過40歲了。一幫40歲的干部在那里搞互聯網，你說壓力有多大？字節跳動只有31、32歲。所以，不要讓干部變成40歲成了保阿里巴巴命的舉措。阿里巴巴員工平均年齡33歲，干部40歲，壓力很大。再看看你們單位干部平均年齡多少歲？48歲，一幫快退休的人，你說能整出多大的花樣。員工、干部平均學歷，學歷越來越高也是好事情。

永遠記住，從今天開始，從現在開始，人才指數1.3的企業才有可能做出一流的企業，人才指數2.5的企業才有可能做出二流、三流的企業。不要指望人才指數4.9的企業，去做出一流的企業。十年前、二十年前或許可能，但是從現在開始，我告訴大家，以后沒有可能了。從長期的角度來看，我們再也沒有可能一幫四點幾、三點幾，能整出頂級一流企業。請大家注意，員工和干部的平均學歷正在左右、影響企業的命脈。

本文節選自方永飛2023年開放的力量年度演講

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