方永飛談BLM：公司流程管理和制度管理有多重要？

網飛的官方傳記《不拘一格：網飛的自由與責任工作法》中也說到，每個人都知道流程和制度在管理中的重要性，一旦放棄的話，公司又如何確保日常工作的有序進行呢？網飛給出的答案主要有三點：人才密度、坦誠溝通、減少管控。

首先，人才密度已經是人力資源領域很流行的關鍵詞了，所謂人才密度，就是優秀員工的比例。提高人才密度，就是提高優秀人才的比例。提高優秀人才的比例，無非就是兩種方法：第一時間開除差的員工，盡量保證招進來的人是優秀人才。你不要把能力不強的人招進來，也不要把拖后腿的人留在公司。其次，企業內部的所有人都要坦誠溝通，出現問題或者有新的觀點時，大家可以馬上進行交流溝通，而不用瞻前顧后，也不用擔心自己的意見會對職業發展產生什么影響，一切的溝通都是為了企業更好地發展。最后，減少對員工的管控。網飛其實是靠強大的數據資源在驅動組織管理，把員工全部納入數字化的環境當中，數字會提供大量的信息，然后驅動員工去完成任務，這樣流程規則自然少了很多。

這本書里還有一個我很喜歡的觀點，就是：我們是一個團隊，不是一個家庭。國內不少企業都把公司營造成一個家庭，都在弘揚家文化。家文化其實是一個很麻煩的文化，到最后往往把人力資源和老板變成了保姆，養了一幫永遠長不大的員工。所以，把公司營造成家文化的公司，沒有獨立的商業人格，遲早會付出慘痛的代價。

本文節選自方永飛《績效飛輪》

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