方永飛：如何讓員工的理念與行為忠誠于組織？

一家企業究竟如何做才能持續地獲得競爭優勢？是靠更好的產品與服務，比競爭對手更低廉的價格，還是靠技術創新？都不是，歸根結底還得靠人。換言之，企業核心競爭力的持續構建最終來源于企業中的人力資源。

經營企業就是經營企業中的人力資源。為了讓員工更好地為企業的可持續發展服務，企業就需要把他們安排在最合適的職位上，使他們“人盡其才”。與此同時，企業還必須想方設法留住這些人才。這就給具體管理這些員工的中層帶來了很大的挑戰和考驗。

中層要想實現高效執行，保證企業的可持續發展，就要讓員工的理念與行為忠誠于組織。這就需要讓員工對企業認同。而要做到這一點，最重要的就是進行執行力階梯模型（如圖 11-1）的建設。

在執行力階梯模型中，員工的執行力是同他對企業的認知程度成正比的。隨著在職時間和所做工作的增加，員工對企業的認知經歷了從不知道到一知半解，到知道，到理解，再到認同，最后上升為文化信仰的過程，員工的執行力也隨著認知的加深不斷提高。只有達到認同及以上的認知程度，員工才會擁有一定的忠誠度。作為企業的中層，需要在讓員工認同企業這方面下功夫。

本文節選自方永飛《贏在中層》第四版

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