何欣線上內訓《復盤——將經驗轉化為生產力》

何欣線上內訓《復盤——將經驗轉化為生產力》一堂管理者視野的復盤落地課。

課程特點:

本課程是一堂從管理者角度思考并實施復盤工作的經典實操課程，課程脫胎于何欣老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔任企業大學院長、職能部門總經理的管理經驗，課程中所有觀點、案例均為講師本人在多家世界500強的經歷實操總結。課程涵蓋多個業務場景、大型案例分析、15個以上實操工具和講師本人親身總結的邏輯圖，“道、法、術、例”的邏輯展開，從頂層思考到工具落地，并現場進行個性化問題研討，強力打造企業復盤設計及落地完整價值鏈。

課程對象：

企業中高層管理人員、關鍵業務管理者、人力資源管理者

課程綱要：

第一單元、頂層思考——為何要做復盤(復盤如何成為管理動作的一部分)

復盤的主要目的：學習經驗、避免犯錯

萬達案例：萬達的復盤、評審工作

聯想案例：如何避免組織重復發明

復盤與PDCA

第二單元、以終為始——值得復盤的事情(三大維度、關鍵事項)

1、關鍵工作要復盤(關聯KPI)

各部門、個人年度、季度、月度的KPI關鍵項

2、項目階段性復盤(關聯關鍵節點)

項目執行關鍵節點完成后，進行階段性復盤，并對目標或策略進行及時調整。

3、項目全面復盤(關聯項目完成時間)

項目或戰略結束后,要進行整體性復盤，總結經驗教訓，找到規律性。

第三單元、庖丁解?！绾巫鰪捅P

一個重要意識：工作后復盤總結(工作目標、完成情況、經驗收獲、工作改進)

復盤匯報版報告結構(PPT結構構成)

第一部分：項目概況(PPT重點)

第二部分：項目各項工作總結回顧(PPT重點)

第三部分：優秀案例提報、完善點推進(PPT可簡單描述，附件一事一議)

第四部分：完善點匯報(第一次復盤會議后提交，PPT可簡單描述，附件一事一議)

復盤討論會議的四大基本文檔，萃取經驗、完成改進制定

啥叫做“完善點”：廣深高速

案例：萬達復盤基本日程安排及操作思·

第四單元、關于復盤研討實施的基本邏輯

復盤研討的基本邏輯

誰來牽頭

誰來組織

啥是時間復盤

復盤形式

復盤研討的基本過程 (角色、基本過程分析)

復盤探討過程五問(五個正面關注點)

復盤探討過程五問(五個負向關注點)

第五單元：復盤在培訓角度的應用

11130式復盤研討培訓法

業務問題——哪些業務問題適合復盤探討

四大要素：業務問題、實際案例、互動探討、形成工具

復盤培訓實操模板分析

第六單元：反求諸己——個性化問題答疑、解析與案例分析

對復盤實施落地的思考及風險案例分析

現場研討及實操指導

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