培訓課程
考察公司戰(zhàn)略和運營之間的關系，認識到運營在制定和實施戰(zhàn)略方面的關鍵作用
掌握成功制定與實施運營策略的方法并有效診斷企業(yè)運營問題
學習支持服務企業(yè)大規(guī)模擴張的系統(tǒng)方法和工具
學習如何對業(yè)務流程進行定義、衡量、管理和不斷改進
將特定的服務能力轉化為競爭優(yōu)勢，并有效用系統(tǒng)工具解決服務質(zhì)量的波動
與各行各業(yè)、不同背景的管理者智慧碰撞并分享卓越服務的運營經(jīng)驗...
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