我要你幸福--高EQ的團隊壓力管理

主講專家：戴鵬
中國人才熱線特聘講師
領 域：潛能激勵 員工激勵
培訓對象：高層管理 中層管理 基層主管

課程收益

本課程不是單純的管理者壓力管理課程，更不是簡單的管理溝通課程。
而是一套運用心理學方法，有效提升團隊幸福感的實戰課程。
教授團隊管理者運用思維技術幫助員工快速有效的自我覺察、突破盲點、找回真我。

課程特色

1、左右腦同時吸引、鞏固的互動教學方式：
左腦教學——30%的課程講授：學會理性分析
20%的案例分析/故事體悟：互動體驗
右腦教學——20%的學員潛意識思維調整體驗：互動體驗
20%的影片欣賞/學員分享/講師點評：互動體驗
10%現場手繪海報：鞏固情景記憶
2、專業心理培訓導師
數百例企業面對面職業心理疏導歷練，多家名企高級員工管理實踐。

課程內容

篇章	課程內容	培訓形式
自知者明：做自己的心靈導師（第一天）
EQ（情緒商數） 是什么？	EQ VS IQ EQ的定義及其重要性 EQ高手的五大特征 你的EQ高不高？─EQ測試	EQ測試 課堂講授
與壓力共舞	你的壓力指數是多少？（壓力診斷測驗） 壓力如何影響我們 壓力與工作表現之關系 壓力如何產生？ 環境因素：工作上的壓力源 人格因素：A型性格vs. B型性格（人格測驗）	壓力測試 性格測試 課堂講授
與幸福有約	什么是幸福？ 對待挫折的正確觀念 換個角度看問題	游戲體悟 壓力管理模型解讀
如何處理工作上的負面情緒？	如何辨識自己的各種情緒？ 情緒的各種面貌及成因 委屈、憤怒的處理	演練：委屈情緒處理、憤怒情緒處理 課堂講授
知人者智：做員工的幸福教練（第二天）
團隊幸福，與我有關	我的領導風格 為何下屬職業倦怠？ 管理困境 滿意≠敬業 Q12提升團隊幸福感 員工心理輔導與Q12相結合	實戰演練 風格測試 課堂講授
幸福教練之高EQ溝通技巧	高EQ的傾聽技巧 主動傾聽 支援性傾聽－我在，我在聽，我在用心聽 原則：全神灌注、暫時評論、聽出情緒 “映”對之道 建立親切感之方法 沖突處理的秘訣	演練：貫注傾聽技術、簡述語義技術 案例分析 情景模擬 影片賞析
員工心理輔導的技巧	進行員工心理輔導之目的 員工心理輔導工作之事前準備 有效的心理輔導技巧 澄清對方心意 解釋所發生的事/提供建設性意見 取得雙方對改變的承諾 高EQ的批評技巧 高EQ的稱贊訣竅	演練：具體化技術、探詢技術、共情技術、面質技術 情境模擬 錄像分析

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