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講 師：楊 鋼 | 人氣指數：4688 |
| 介 質：共10講 4張VCD 文字教材一本 | ||
| 編 號：C07 | ||
| 所屬分類：戰略類 | ||
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市 場 價： |
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| 送 積 分：72 積分說明 | ||
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課程簡介 |
本課程講些什么？ ★課程意義 ――為什么要學習本課程？（學習本課程的必要性） ☆“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業追求的一種管理境界，但事實上，在很多企業常常出現的局面不是做了錯事就是做錯了事。如何才能達到質量管理的最高境界呢？世界級卓越績效的管理模式----零缺陷管理將為企業提供完全解決方案。在本課程中，有“中國零缺陷之父”之稱的楊鋼先生將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系，相信通過本課程的學習，您將全面領略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業提升質量管理水平提供支持。 ★ 企業高層管理人員、決策者 1.認知零缺陷管理的理念、原理及誤區 |
課程提綱 |
| ★課程提綱 ――通過本課程，您能學到什么 第一講 為什么是零缺陷 1.零缺陷概念的產生 2.從零缺陷到零缺陷管理 3.零缺陷管理的核心 4.零缺陷管理的原理與誤區 第二講 方略1：文化變革的零缺陷模型 1.引言 2.領導變革與管理承諾 3.組織變革與領導風格 4.領導法則與實施變革 第三講 方略2：價值驅動的質量經營模型 1.制定質量戰略與政策 2.尋找價值驅動的要素 3.設定戰略執行的目標 4.評估質量經營的進程 第四講 方略3：經理、主管質量工作指南 1.經理、主管的角色及任務 2.經理、主管的十項修煉 3.Cerosys的運行模式 4.Cerosys的實施步驟 第五講 方略4：基于PONC的管理模型(上) 1.發現“隱形工廠” 2.PONC要素展開 3.建立PONC的模式 4.建立PONC表盤 第六講 方略4：基于PONC的管理模型(下) 1.有效的消除PONC 2.PONC管理方法 第七講 方略5：有效管理質量改進過程 1.建立質量改進的組織 2.實施質量戰略的計劃 3.落實關鍵過程與指標 第八講 方略6：建立實施消除麻煩系統(上) 1.Cerosys實施與ECR系統 2.ECR系統的運行 第九講 方略6：建立實施消除麻煩系統(下) 1.建立同管理者溝通的模式 2.實施三種遞進式的模式 3.建立正式的CAT系統 第十講 方略7：基礎單元的零缺陷作業法與評估 1.基礎單元的零缺陷作業法 2.零缺陷管理的評估 |
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