共創(chuàng)會(huì)疫情主題沙龍之《全球疫情下，傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)路在何方？》

共創(chuàng)會(huì)疫情主題沙龍第二期《疫情之下，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)業(yè)·在何方》如期和大家見面啦！活動(dòng)現(xiàn)場愉悅溫馨。方教授幽默風(fēng)趣的開場，學(xué)員們踴躍發(fā)言，共同探討服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新方向，互幫互助共建小生態(tài)。

已經(jīng)進(jìn)入4月中旬，隨著線下服務(wù)業(yè)逐步復(fù)工，但疫情的反復(fù)性和不確定性導(dǎo)致部服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)幾家歡喜，幾家憂的兩極分化局面。“宅”或許會(huì)成為常態(tài)，人們的的消費(fèi)習(xí)慣從線下轉(zhuǎn)移到線上。

方教授表示疫情過后，服務(wù)行業(yè)的出現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi)增長概率并不是很大!在此狀況下，企業(yè)要考慮多元化的經(jīng)營，摸索新的商業(yè)模式，例如社群營銷、社會(huì)化分銷使非員工產(chǎn)生的創(chuàng)收大于員工產(chǎn)生的創(chuàng)收。做好差異化服務(wù)，增加核心競爭力。利用好渠道和平臺(tái)，讓客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

參與此次沙龍活動(dòng)的學(xué)員，不僅有從事餐飲、酒店、健身等傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的學(xué)員，也有從事財(cái)務(wù)咨詢、保險(xiǎn)服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的學(xué)員。看看疫情對他們的企業(yè)經(jīng)營造成哪些影響，又是如何應(yīng)對的呢?

浙江中博家居工程裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司-凌佳豪

EMBA805班學(xué)員

是一家集環(huán)保家裝、大宅設(shè)計(jì)、工裝設(shè)計(jì)、個(gè)性軟裝為一體的大家居企業(yè)，是“全國住宅裝飾裝修行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“ 浙江省建筑裝飾行業(yè)家裝十大領(lǐng)軍企業(yè)”，旗下現(xiàn)有中博裝飾、原墅國際、工裝設(shè)計(jì)院、軟裝設(shè)計(jì)院等品牌。

深耕家裝行業(yè)22年，在杭州市場積累了大量的老客戶。疫情來臨時(shí)迅速做出反應(yīng)，推出線上公益直播至今，增加了與老客戶粘性度同時(shí)也增長了新客戶。

今年的疫情，對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展造成的沖擊還不是很大，反而是供應(yīng)商受到的影響較大。但為了公司更好的發(fā)展，這段時(shí)間公司全體員工也不忘進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升內(nèi)部管理水平。

杭州創(chuàng)巢投資管理有限公司-潘曉燕

EMBA808班學(xué)員

致力于國內(nèi)外青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)早期階段投資并提供全方面創(chuàng)業(yè)服務(wù)。創(chuàng)巢通過“種子基金+孵化器+服務(wù)外包"的模式,為早期創(chuàng)業(yè)者提供場地、資金、培訓(xùn)等系列配套服務(wù),幫助早期階段的青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)順利啟動(dòng)和快速成長。

目前創(chuàng)巢投資已有眾創(chuàng)空間創(chuàng)巢創(chuàng)業(yè)園, Youth國際眾創(chuàng)空間、國嘉人才網(wǎng)、淘個(gè)車三大項(xiàng)目。公司依托眾創(chuàng)空間為入口，充分整合和利用現(xiàn)有資源,投資關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè),公司堅(jiān)持“利他、主動(dòng)、高效、創(chuàng)新”的管理念,努力打造公司在初創(chuàng)企業(yè)服務(wù)、投資領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌。

今年也新簽了幾家園區(qū)，目前運(yùn)營的不錯(cuò)，歡迎大家來交流合作!

杭州玖?xí)r健康管理有限公司-馮少波

EMBA805班學(xué)員

畢業(yè)后就一直做健身行業(yè)，目前擁有7家門店，受疫情影響，今年線下門店û有開業(yè)，收不到旺季會(huì)員辦卡充值，處于虧損狀態(tài)。

整個(gè)行業(yè)倒閉潮一波接一波。因?yàn)閷I(yè)，而且合伙人都非常優(yōu)秀，今年開始布局線上健身業(yè)務(wù)，健身社群，直播，抖音一起上，并開設(shè)線上課程指導(dǎo)，同時(shí)提供健身知識(shí)。

目前線上社群有一定數(shù)量的用戶，打算用健身相關(guān)用品銷售來打開市場，但是現(xiàn)階段在摸索消費(fèi)變現(xiàn)，留存的問題。全民健康意識(shí)覺醒的熱潮下，健康產(chǎn)業(yè)一定會(huì)迎來春天。

浙江安母酒店管理有限公司-陳榮君

EMBA805班學(xué)員

一方面是財(cái)稅服務(wù)，另一方面是酒店管理。目前兩大業(yè)務(wù)板塊發(fā)展都發(fā)展較為穩(wěn)定，可能還會(huì)出現(xiàn)增長的趨勢。

今年公司與美豪集團(tuán)舉行了項(xiàng)目簽約儀式。安母酒店管理有限公司是一家致力于打造精品連鎖酒店的優(yōu)秀企業(yè),旗下項(xiàng)目也擁有較高的品質(zhì)形象,近期集團(tuán)喜訊不斷,透過一次次“捷報(bào)”,我們看到行業(yè)內(nèi)外對安母品牌的認(rèn)可。

這個(gè)時(shí)候更應(yīng)樹立信心,滿懷激情并為之奮斗。做一個(gè)有前景、有情懷的企業(yè),為之努力的是一個(gè)有內(nèi)涵、有品質(zhì)的品牌!不忘初心,砥礪前行,再創(chuàng)佳績!

杭州鬼腳七信息技術(shù)有限公司—周海浪

EMBA808班學(xué)員

主要做的是電商企業(yè)的在線大學(xué)--牛氣學(xué)堂。她提到疫情下，電商行業(yè)要與微信私域流量結(jié)合，要維護(hù)好用戶才能產(chǎn)生價(jià)值，帶來更多利潤。并希望在春天達(dá)到時(shí)，大家都能活的更好!

杭州在別處酒店管理有限公司-全月雙

EMBA807班學(xué)員

公司自2017年創(chuàng)立以來，旗下民宿領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打，深扎行業(yè)市場空間，深挖行業(yè)市場空間，現(xiàn)已成網(wǎng)紅打卡民宿，2019年30間日租江景方平臺(tái)訂單額超550萬元，同比上一年增長30%，長租公寓40間。

因?yàn)楫a(chǎn)品精準(zhǔn)，復(fù)工之后，酒店的入住達(dá)到70%。

杭州飛銳健康管理有限公司-方兆楠

EMBA808班學(xué)員

CM FITNESS運(yùn)動(dòng)概念館：瑜伽、女性輕奢健身行業(yè)，國內(nèi)知名的高端瑜伽連鎖品牌，擁有完善的管理體系，業(yè)內(nèi)資源教練團(tuán)隊(duì)。秉承“輕健身、新瑜伽”的理念，打造最具現(xiàn)代氣質(zhì)的瑜伽生活館。

現(xiàn)階段利用已有的教練資源與客戶大規(guī)模互動(dòng)，通過抖音等線上渠道，捧網(wǎng)紅教練。做高端的私教上門服務(wù)。線上線下融合，滿足用戶的運(yùn)動(dòng)需求。

登云健康美業(yè)互聯(lián)有限公司-敖綺珊

EMBA803班學(xué)員

輕資產(chǎn)的品牌管理及運(yùn)營公司，今年的目標(biāo)主要是為年輕人做創(chuàng)業(yè)支持，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想。

杭州錢康酒店管理有限公司-錢平平

EMBA班807班學(xué)員

主要經(jīng)營服務(wù)：酒店管理;物業(yè)管理;棋牌;足浴;批發(fā)、零售：初級食用農(nóng)產(chǎn)品(除食品);酒店用品;日用百貨;廚房設(shè)備及用品;洗滌用品;

因?yàn)榫频甑囟问苋肆髁坑绊懀皫讉€(gè)月入住率不高。但是公司物業(yè)停車板塊營業(yè)收入目前還不錯(cuò)，可以均衡利潤。對于經(jīng)營還有待創(chuàng)新!

珍鮮美—陳鐘

EMBA807班學(xué)員

經(jīng)歷過幾次創(chuàng)業(yè)失敗，但是一直走在餐飲的道上。因?yàn)橹绖?chuàng)業(yè)的艱辛，所以一直在摸索著做一款適合年輕人創(chuàng)業(yè)的小吃類美食項(xiàng)目。

目前有4家自己的餐飲直營店，也為幫助身邊更多的年輕人實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想做支持。幫助店鋪裝修，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作流程，統(tǒng)一配送，計(jì)劃兩年內(nèi)做到全國上千家加盟店。

杭州揚(yáng)中科技有限公司-王玨

EMBA806班學(xué)員

多年的打拼經(jīng)歷，使自己更加的成熟。目前在做一個(gè)美學(xué)空間工作室，一方面做感情咨詢，心理咨詢打開心結(jié)，打開心窗。

另一方面做高端的竹制家居的定制，幫助大家打造舒適優(yōu)美的工作及居住環(huán)境。如果對此感興趣，歡迎交流產(chǎn)生深度合作!

主題探討結(jié)束之后，方教授結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際情況。提出公司IP化建議，做內(nèi)容運(yùn)營，公司都可以找到專屬IP的的方向。因?yàn)椤罢?jīng)濟(jì)”會(huì)一直持續(xù)，線上業(yè)務(wù)發(fā)展要想得到拓展，就必須要以最快的速度建造個(gè)人私域流量池。

而疫情導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)陷入馬爾薩斯陷阱，存量弒殺，作為老板應(yīng)該加入各種各樣的圈子，獲取圈內(nèi)的資源。而目前很多企業(yè)都處于閉門造車的狀態(tài)，希望各λ企業(yè)家們都能夠擁有開放心態(tài)，相互擁抱，共建企業(yè)生態(tài)體系。

特別感謝：EMBA801班龐慧兒同學(xué)提供場地(Amour Kitchen&Bar愛慕餐吧)

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