道明尼合規培訓

在很多行業和領域中，從業人員必須遵守一系列法律、監管規定、行業自律準則，以及企業自己制定的內部規范，這些內容被統稱為合規。比如證券銀行等行業中，從業人員必須具備相應的資格證書才有上崗資格。而在一些操作性行業中，會格外強調建康安全等證明。

近年來企業越來越重視政府、法律的相關規定和安全操作流程，合規培訓也就成了企業的“強制性”培訓。比如說，合規（強制性）培訓在2007年和2008年、分別占到美國企業培訓預算的15%和14%。在亞洲的日本、韓國等國家，合規培訓也成了e-Learning的重點之一。本篇文章將通過

道明尼 的案例來講述合規培訓。

道明尼簡介

道明尼是美國最大的能源生產商之一，資產包括約26500兆瓦的發電、6000英里的電氣傳輸、6.3萬億立方英尺天然氣儲量、7800英里天然氣管線和4個核電站。道明尼公司總部設在里士滿，弗吉尼亞；零售服務用戶遍布11個州。

道明尼的目標是成為美國中西部、大西洋沿岸中部和東北部地區的最大供應商，提供電力、天燃氣及相關服務。

為了達到這一目標，它要求自己的每個雇員，包括合同工在內，都必須滿足自身工作崗位的要求，這樣才能發揮出最大的潛力和優勢。

因此，道明尼在整個公司內實施了學習管理系統(LMS)，以便有效的開展培訓項目。該培訓用于支持公司內外部共計18,000名員工的工作，他們來自18個不同的業務部門，職能范圍涉及到外勤業務、行政、財務&會計、IT、銷售&市場推廣、研發等各個方面。

此外，道明尼還采取了一些步驟將這個學習管理系統(LMS)和核電產業集團自身研發的電子學習系統相結合。鑒于核電行業的特殊性，道明尼每隔一段時間會有一次為期30天的計劃停電。核電行業的電子學習系統能夠幫助合同工提高工作必須技能。現今，加上新近實施的LMS和電子學習系統的整合，道明尼能夠更加方便的獲得每位雇員在培訓、醫療和安全等各個方面的資格認證數據，確定他們滿足核電產業和停電期間的工作要求。這樣可以縮短召集人員到達核電站的時間，為道明尼節省大量成本。

本篇文章將詳細描述道明尼怎樣實現以下目標：

確定合規培訓和職業資格系統需求；

實施并定制一個企業范圍內的學習管理系統，改善培訓報告和跟蹤系統；

成立學習委員會，不同業務部門的人員擔任代表，確定培訓重點；

開發技術架構（包括數據集市）處理不同信息源之間的數據交換。信息源分別來自：學習管理系統(LMS)，醫療系統和安全數據庫；

將技術架構和行業電子學習系統結合起來，為公司全職員工和兼職合同工提供培訓。

通過業務流程規則，制定不同工作角色特定的資格認證，因地制宜進行學習實施，最大化的匹配員工學習和知識需求。

學習管理系統

之前道明尼的學習型組織是分散型的，不同的業務部門有自己的團隊，負責開發學習內容，提供課堂培訓。這樣就導致道明尼公司內有多重培訓系統，資格認證審核流程冗長復雜。而且由于各個系統沒有得到整合，必須把報告打印出來才能實現信息共享。比如在核電業務部門，必須首先將30多個資格認證打印出來，之后交予直線主管，如果雇員想要獲得培訓和資格認證信息，他們必須聯系各自的主管。

2002年，道明尼在企業內實施了新的學習管理系統（LMS）解決方案，這是一個集中型的學習服務組織。LMS團隊負責管理技術所必需的基礎設施，實施學習內容，跟蹤并衡量學習活動。基礎設施包括LMS和學習內容管理系統(LCMS)。到現在為止，已經有18,000多名道明尼雇員及補充工人參加學習管理系統。

一方面，員工能夠利用LMS系統：了解學習機會；報名注冊學習；參加在線課程；進行學習評估；查看學習計劃和成績單。

培訓經理和行政人員使用LMS管理課程招生、評估、學習成果分析和優化培訓資源的利用率(如教室、講師和培訓材料)。一線經理可以利用LMS實時監控團隊需要滿足的合規要求，分配學習任務，監測、管理培訓項目。

此外，學習管理系統還為核電業務部門帶來諸多好處，包括：

預訂在線學習設施；

電子化調查；

在線報名；

自我導向學習、現場培訓、評估；

在線資格跟蹤；

隨時可以查看資格認證狀態和報告；

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