贏在中層--打造卓越的銀行管理團隊

主講專家：方永飛
企業管理創新專家
領 域：綜合管理 綜合管理
培訓對象：高層管理 中層管理 基層主管

課程收益

在當前全國金融體系飛速發展，競爭加劇的大環境下，銀行要搶占制高點，最可依靠的力量是誰？
銀行的成功不僅取決于行高層領導，中層干部的水平亦占據著非常大的作用, 中層干部的素養與能力已經成為銀行縱深發展的軟肋！

“銀行中層革命”迫在眉睫！
多數銀行中，因利益與職權等等導致部門之間、管理者之間沖突重重；

面對自己的左膀右臂，高管身陷兩難境地,如何化解難疑？
“老鷹變小雞”現象的迷思，中層“斷層”如何處理？銀行管理團隊何去何從？
——銀行成功管理之道，且聽《贏在中層》！

課程特色

授課極富激情與現場感染力；課程以“實戰性”與“實操性”為顯著特征、內容觀點與時代發展和行業熱點高度匹配，所涵信息強大，案例生動鮮活。

思想觀念中西合璧，演講素材既囊括企管經驗、職場經歷，亦兼具社會生活之體察與感悟。講解簡明易懂卻深諳哲理。善于調動現場氣氛，注重與學員互動交流。

現場圖片

課程內容

贏在中層--打造卓越的銀行管理團隊課程大綱：

第一篇  為什么要贏在中層――時勢變遷下銀行管理的應對法門
1．管理挑戰之全方位斷層現象的體現與凸顯
(1)人文斷層  (2)能源斷層  (3)人才、干部斷層  (4)管理斷層  (5)教育斷層
2．銀行階段管理與發展認知——不同的銀行發展階段對管理的要求是不一樣的！
3．現代銀行經營的三大考驗及管理應對路徑
(1)WTO全面進入后的外來銀行 
(2)本土銀行的低層次競爭
(3)銀行自身的經營壓力
(4)管理效率：阻滯還是動力？
——規模管理與價值管理分析
4．銀行可持續發展二步曲：
第一步：先做小，做穩，求利；
第二步：再做強，做大，求名；
每一步：做精，做細，求勢
5．人才短缺與人才斷層：銀行可持續發展的桎梏
(1)適合和推進銀行發展的人才短缺！
(2)用人核心之道與用人的哲學和方法
(3)人才接替與銀行人才大廈構建
6、把握管理動態發展規律，推動銀行變革與創新
(1)思路決定出路 胸懷決定高度――管理之道詳解
(2)變革、創新—銀行管理智慧之策略化推進，銀行杠桿式發展路徑探究

第二篇  蛻變彰顯成功——管理的角色認知和素養
1．優秀銀行“新中層”的角色定位
(1)三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面
(2)業務/專業帶頭人
(3)業務技能輔導者
(4)下屬心態建設者
(5)下屬行為監控者    
(6)部門項目發展的策略建議者
2．商業人格：管理必須的心境
3．管理者如何對待銀行成長過程中的一系列問題?
(1)問題都是管理者“造”出來的，昨天的決定形成今天的問題(問題是動態的)
(2)有問題才需要管理者，管理者就是發現與解決問題的人
(3)對待問題：三不放過
(4)銀行的問題是每個人的問題
(5)主管沒有資格與員工一起抱怨—請問你站在哪一邊？
(6) 管理人員十大天條及管理的五大重要角色認知
4．管理者素質基礎IQ+EO+AQ：成功始于修行
5．銀行“新經理人” 必備的職業素養和實戰技能
(1)沒有規矩不成方圓——沒有規矩就不會有高效的執行力
(2)細節管理：打造細節競爭力——化繁為簡  
(3)正確的，堅持；錯誤的，反對！
(4) 以身作則，說到做到——誠信   
(5)自動自發，全力以赴
(6)務實并且積極的態度
6．銀行生態管理系統構建
(1)從興衰成敗透視企業細節管理   
(2)管理者的細節管理素養
(3)“細節鏈”—讓管理理念成功實行  
(4)固化優秀、鑄造成就
(5)“管理三忌”與“管理三問”

第三篇  知行合一，從優秀邁向卓越——管理的執行
1．管理者高效執行的六大核心關鍵之一 ： 打造員工理念與行為的組織忠誠
(1)一切服從于制度、服從于標準  
(2)讓行動忠誠目標(有效的承諾或決心)
(3)重視企業文化的力量         
(4)愿景、使命、價值觀、核心理念
(5)團隊建設必須成為日常管理工作的核心之一
2．管理者高效執行的六大核心關鍵之二 ： 全員開展 “OEC”運動!
(1)(Overall Everyone Everyday Everything  Control  and  Clear) 全方位對每一個人每一天每一件事進行控制和清理
(2)有效把握授權的維度與走動管理
3．管理者高效執行的六大核心關鍵之三：時間管理
(1)清晰的目標、詳細的計劃和堅定的原則 
(2)拖延式管理大忌
(3)優先序管理 
(4)團隊寫作
(5)別讓“猴子”跳回背上
(6)高效的會議管理
4．管理者高效執行的六大核心關鍵之四：高效的執行來源于積極的人際溝通
積極的人際溝通——7%的語言+38%的聲調+55%的肢體語言
5．管理者高效執行的六大核心關鍵之五： 非物質激勵與高效經理人左右逢源的五大關鍵
(1)愛的行動  (2)熱情與快樂  (3)設身處地的聆聽  (4)舒心的微笑！  (5)真誠的贊美
6．管理者高效執行的六大核心關鍵之六 ： 恰當激勵與壓力管理&員工訓練

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時代光華學員	日期：2011-03-25
學到許多實際工作中可用的人力資源管理知識

時代光華學員	日期：2011-03-25
新的案例開了眼界，可以在工作中加以預防

時代光華學員	日期：2011-03-25
受益匪淺