壓力管理流程

主講專家：高子馨
實戰派禮儀培訓專家
領 域：潛能激勵 心理輔導
培訓對象：

課程收益

了解生活、職業壓力的表現與后果；
自我認知與自我探索——了解壓力的根源并進行管理；
學習自我減壓的方法，提升工作效率；
在互動中實現身心調節與放松，提升身心健康度

課程特色

中國每天會產生上萬個因職業壓力而患病的人，企業界每年要為這些職業病人支付數千萬元的人民幣，成為企業發展中越來越沉重的成本負擔，而心理壓力是制造職業病人的第一“要素”。
的確，現代社會是一個“壓力的年代”，我們幾乎每天都生活在壓力的刺激中，尤其是通信行業領域。通信行業以情緒勞動作為主要工作內容，每天都將面對不同的人，以至形成各種壓力事件。
因壓力而產生的不良反應，主要表現為焦慮、憂慮、抑郁、憤怒、過勞、神經衰弱等，以致造成身心疾病的困擾。
給企業帶來的直接表現就是：缺勤率上升、士氣低落、效率下降、執行力減弱等。
壓力管理培訓針對這些問題為參與者找到壓力的根源、學習自我減壓的方法，從而達到提升心理健康、增強工作績效的目標。

現場圖片

課程內容

壓力管理流程大綱：
一、導引階段：9點-10點
1、破冰活動　通過破冰游戲，來增加團隊成員及講師之間的信任度
2、壓力游戲：背人，體會壓力對人生的作用
認知：
什么是壓力
壓力的影響
二、認清自我壓力的討論：10點-11點
1、壓力測設（抗壓臨界點和壓力反應傾向）
2、分組討論“你的壓力”
3、研討壓力的來源
4、研討壓力和情緒，情緒和行為，行為和績效的關系
5、壓力管理日志：記錄是發現的最好方式
三、好壓力壞壓力： 11點-12點
1、壓力的兩面性　
視頻：我喜歡壓力
A型行為　　
2、壓力，潛能和績效（積極心態引導）
收獲：同樣的事件引起人們不同的反應，有人從容自若，有人如坐針氈，這是“應激”的學問。了解“應激”的因素，洞查“應激”的過程，這樣才能把握“應激”控制的主動權。
四、音樂冥想：中午13點30—14點30
冥想+音樂+催眠減壓療法
積極的語言配合音樂，引導員工冥想，放下自我，放松心靈，重塑信心
五、壓力的梳理：14點30-16點
1、我是誰？我的五樣？
尋找生命的驅動力，明確人生和工作的目標
金錢觀的壓力管理
工作中的壓力管理
2、我的支持系統
真情對白：找尋自己的人生意義
附：生命的旅程
3、壓力管理日志
六、壓力認知轉換技術：16點10分-17點
1、轉換注意力
2、重新下定義
3、問對問題，放松心靈
4、思維導圖幫您轉換客戶投訴時的情緒壓力
七、結束：運動減壓：17點-17點30
1、日常生活工作中常用的減壓方法：
睡眠、按摩、步行冥想、舞蹈、打坐、喝水、身體掃描、自發訓練
2、祈禱減壓：
祈禱是聚精會神的溝通，意愿的陳述，是一種集中思想的練習，研究證明可以有效緩解壓力。
3、同唱《祈禱》：祈禱減壓
讓年輕的生命在舒緩的音樂中，減壓，放松，在愉悅的氛圍中結束一天的培訓

學員評價更多>>

我要點評>>