客戶服務(wù) 講師

2006年被編制為餐飲風(fēng)云人物，餐飲杰出貢獻(xiàn)者； 2008年入圍影響中國酒店業(yè)100人(全國工商聯(lián)旅游業(yè)商會全國30幾個城市評選) ； 中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)高級顧問師；亞洲十大培訓(xùn)師，中國第一位CTM（Costtechniquemarketing）經(jīng)營專家； 中國酒店職業(yè)經(jīng)理人；美國西海岸大學(xué)（WCU）工商管理碩士； 國際教育文化行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)師；國內(nèi)著名酒店/餐飲管理與服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)師； 勞動保...

零售終端培訓(xùn)講師、門店贏利模式研究員、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格 專業(yè)從事服飾/皮具/鞋帽/家紡等時尚品牌企業(yè)零售終端培訓(xùn)與輔導(dǎo) 曾先后擔(dān)任某著名汽車4S店銷售顧問2年 著名運(yùn)動服飾品牌專賣店導(dǎo)購、店長、零售培訓(xùn)督導(dǎo)6年工作經(jīng)歷。...

現(xiàn)為上海銀翱管理咨詢公司資深顧問； 曾服務(wù)于埃森哲管理咨詢（曾為安達(dá)信咨詢）、畢博管理咨詢（曾為畢馬威咨詢）、荷蘭銀行。 高鈞先生是復(fù)旦大學(xué)MBA，曾獲得交通銀行獎學(xué)金。 高先生畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)系，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，中國注冊會計師。 高先生是復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院校友聯(lián)絡(luò)中心骨干成員。...

領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員、高級培訓(xùn)師；泰山管理學(xué)院特聘MBA培訓(xùn)師；時代光華教育科技高級培訓(xùn)師； 山東經(jīng)營管理研究會企業(yè)價值觀專業(yè)委員會主任；齊魯晚報“創(chuàng)新型都市白領(lǐng)女性”。 10多年的服務(wù)業(yè)銷售及管理經(jīng)驗，包括8年知名酒店管理； 2年大型俱樂部管理，對標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化管理有著深刻認(rèn)識；積累了大量的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗和大量的服務(wù)行業(yè)經(jīng)典案例； 5年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，曾任國內(nèi)某大型...

國家營銷師；國家企業(yè)培訓(xùn)師；中國服務(wù)營銷專家；中國咨詢行業(yè)賞識培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者； 大學(xué)EMBA研修班、浙江大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南理工、華南農(nóng)大、廣東藥大、國防工大、廣東郵電等數(shù)十所大學(xué)客座講師； 中國總裁培訓(xùn)、中國新千年經(jīng)濟(jì)論壇、中國商務(wù)培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、中國商戰(zhàn)名家、3A商學(xué)院等數(shù)十家咨詢公司特約講師； 歷任外企、港資企業(yè)、上市公司營銷經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職...

廣州北鳴咨詢公司金牌顧問師，是實戰(zhàn)型營銷管理專家。 歷任意大利SCM公司市場部經(jīng)理、香港某集團(tuán)公司銷售總監(jiān)，卓博人才網(wǎng)培訓(xùn)總監(jiān)，有超過10年的營銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。 廣州北鳴咨詢公司金牌顧問師，實戰(zhàn)型營銷管理專家。 歷任意大利SCM公司市場部經(jīng)理、香港某集團(tuán)公司銷售總監(jiān)，卓博人才網(wǎng)培訓(xùn)總監(jiān)，有超過10年的營銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。...

工商管理碩士、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、美國GEC特約講師、ACCP國際企業(yè)教練、時代光華特邀高級講師； 陳冰老師有十多年的培訓(xùn)經(jīng)驗，從公開課到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課，從知名企業(yè)到行業(yè)，特別是電力、電信、金融行業(yè)，多年的培訓(xùn)經(jīng)歷，使陳老師對企業(yè)各個層面員工的工作、心理與人員狀態(tài)有充分的了解。 在心理學(xué)、情緒管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、溝通技巧與新型營銷、商務(wù)禮儀、人性解析方面有著豐富的實踐經(jīng)驗與理論基礎(chǔ)。 多年的培訓(xùn)經(jīng)...

中國知名管理專家， 香港大學(xué)中國發(fā)展研究中心能力戰(zhàn)略研究所研究員， 主要研究“能力戰(zhàn)略”理論； 經(jīng)濟(jì)和文化研究中心特聘教授， 主講“管理哲學(xué)與哲學(xué)化管理”和“能力戰(zhàn)略”核心課程。 下馬威咨詢公司董事長、和國內(nèi)頂尖學(xué)府和出版社合作， 發(fā)起了以下課題的研究:“管理哲學(xué)與哲學(xué)化管理”叢書:&ldq...

Roger Yang：MBA、資深企業(yè)教練、管理顧問、高級培訓(xùn)師、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)認(rèn)證資深顧問； 曾任某經(jīng)理人網(wǎng)站高級顧問 職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練營首席培訓(xùn)師、大型汽車用品企業(yè)內(nèi)聘講師、證券公司分析師、醫(yī)療投資公司培訓(xùn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理等； 擁有多行業(yè)工作經(jīng)驗；現(xiàn)任多家管理顧問公司簽約培訓(xùn)師、以務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、平和的心態(tài)從事。...

上海鷹雁咨詢培訓(xùn)總監(jiān), 高級專職培訓(xùn)師。 曾任西安楊森醫(yī)院銷售明星，銷售主管，地區(qū)經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理。 在西安楊森的業(yè)務(wù)拓展及醫(yī)院客戶開發(fā)中積累了豐富的經(jīng)驗，所轄區(qū)域業(yè)務(wù)飛速增長； 在員工培訓(xùn)方面成績突出，是楊森最受學(xué)員歡迎的培訓(xùn)師，培訓(xùn)了大批銷售及管理精英。 后出任美國惠氏白宮制藥公司（原蘇州立達(dá)）全國培訓(xùn)經(jīng)理，為惠氏打造了培訓(xùn)體系； 創(chuàng)建了地區(qū)銷售經(jīng)理，銷售主管，和醫(yī)藥代表的&ldquo...